• Nắm được các kĩ năng và tư duy cần thiết để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp.
• Kết nối tốt hơn với khách hàng, tự tin vượt qua lời từ chối, và chốt sales hiệu quả hơn.
• Vận dụng cách đặt câu hỏi hiệu quả hơn để gia tăng cơ hội chốt sales vì học viên sẽ biết cách khơi gợi và khám phá nhu cầu của khách hàng để từ đó mang đến một trải nghiệm mua hàng tích cực.
• Hiểu rõ bốn kiểu hành vi và tính cách chủ chốt, và nắm vững cách áp dụng để bán cho từng kiểu khách hàng khác nhau.

Khoá học này giúp xây dựng tư duy đúng đắn và kĩ năng thiết yếu cho người bán hàng chuyên nghiệp.

Nhiều người bán hàng thường rơi vào bẫy là nói quá nhiều. Họ quá nôn nóng trình bày các đặc điểm hoặc lợi ích của sản phẩm/ dịch vụ hoặc quảng cáo quá nhiều về công ty của họ.

Đây không phải là cách tiếp cận bán hàng hiệu quả. Trong khoá học này, người tham dự sẽ học cách kiểm soát cuộc nói chuyện và đặt những câu hỏi phù hợp theo một trình tự nhất định để khám phá nhu cầu của khách hàng và từ đó điều chỉnh thông điệp bán hàng tương ứng.

Ngoài ra, nhiều người chỉ bán hàng với cùng một phong cách nên có thể hiệu quả với khách hàng này nhưng lại thất bại khi áp dụng với khách hàng khác.

Điểm trọng tâm của chương trình này là giúp người bán hàng đọc vị được nhiều kiểu tính cách và cung cấp nhiều cách tiếp cận đa dạng để người bán hàng chủ động điều chỉnh phong cách bán hàng sao cho phù hợp với từng loại tính cách của khách hàng.

Nội dung chính của khóa học trực tuyến “7 Bước bán hàng chuyên nghiệp“

• Giới thiệu kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
• Quy trình bán hàng chuyên nghiệp.
• Kỹ năng đặt câu hỏi.
• Kỹ năng lắng nghe và trình bày thuyết phục.
• Vượt qua lời từ chối và chốt hợp đồng.
• Bán thêm và bán chéo.
• Kỹ năng chinh phục khách hàng thông qua đọc vị tính cách.

Lợi ích cho bạn sau khóa học “7 Bước bán hàng chuyên nghiệp“

• Nắm được các kĩ năng và tư duy cần thiết để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp.
• Kết nối tốt hơn với khách hàng, tự tin vượt qua lời từ chối, và chốt sales hiệu quả hơn.
• Vận dụng cách đặt câu hỏi hiệu quả hơn để gia tăng cơ hội chốt sales vì học viên sẽ biết cách khơi gợi và khám phá nhu cầu của khách hàng để từ đó mang đến trải nghiệm mua hàng tích cực.
• Hiểu rõ bốn kiểu hành vi và tính cách chủ chốt, và nắm vững cách áp dụng để bán cho từng kiểu khách hàng khác nh

Bên cạnh các kiến thức kể trên, khóa học còn đem đến cho bạn một trải nghiệm học tập vô cùng thú vị:

• Được học linh hoạt mọi lúc, mọi nơi trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại, máy tính bảng, …
• Được tham gia thảo luận và đặt câu hỏi cho giảng viên không khác gì các khóa học trực tiếp.
• Chỉ cần thanh toán học phí một lần để sở hữu khóa học trọn đời, có thể học lại bất cứ khi nào tùy thích.

BÀI 1: Giới thiệu kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

Định nghĩa về người bán hàng chuyên nghiệp

Kiến thức và kỹ năng của người bán hàng chuyên nghiệp.

Thái độ và tâm thế của người bán hàng chuyên nghiệp.

BÀI 2: Quy trình bán hàng chuyên nghiệp

7 bước trong quy trình bán hàng chuyên nghiệp

Nghệ thuật quản trị mối quan hệ với khách hàng

BÀI 3: Kỹ năng đặt câu hỏi

Câu chuyện về người bán hàng giỏi nhất nước Mỹ

Khơi gợi nhu cầu với 5 câu hỏi vàng và mô hình OPEN

Thực hành đặt câu hỏi theo mô hình OPEN

BÀI 4: Kỹ năng lắng nghe và trình bày thuyết phục

Mô hình F.A.B (Features – Advantages – Benefits)

Trình bày thuyết phục

BÀI 5: Vượt qua lời từ chối và chốt hợp đồng

5 lý do khiến khách hàng từ chối bạn

Quy trình APAC vượt qua lời từ chối

Nguyên tắc Cộng – Trừ – Nhân – Chia

Kỹ thuật chốt hợp đồng 1-4

Kỹ thuật chốt hợp đồng 5-8

BÀI 6: Bán thêm và bán chéo

Bán thêm và bán chéo

Thực hành: Áp dụng kỹ thuật bán thêm và bán chéo

BÀI 7: Kỹ năng chinh phục khách hàng thông qua đọc vị tính cách

Người thúc đẩy và người biểu cảm

Người ôn hòa và người phân tích

Thực hành: Thấu hiểu tính cách để chinh phục khách hàng

Đánh giá góp ý cho khóa học

Khóa học có liên quan

Trắc nghiệm cuối khóa

Bài tập trắc nghiệm cuối khóa

…

Khóa học này giúp bạn Tiết kiệm tiền đi lại và thời gian – Học tại nhà không phải đi xa.